Cualquier consulta o reclamo referido a su beca debe dirigirlo al Programa Formación de Capital Humano Avanzado, a través del Centro de Ayuda para Becarios.
La Unidad de Cobranzas del Departamento de Administración y Finanzas (UCD/DAF) solo se encarga de los cobros que realiza la institución.
No obstante, una inquietud frecuente de los usuarios tiene que ver con los Recursos de Reposición, que deben presentarse ante ANID, en conformidad al Artículo N° 30 de la Ley N° 19.880. Estos deben incluir:
- Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de su apoderado, así como la identificación del medio preferente o del lugar que se señale, para los efectos de las notificaciones.
- Los hechos, razones y peticiones en qué consiste la solicitud.
- Lugar y fecha.
- La firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio habilitado. En virtud de lo anterior, no se aceptarán recursos de reposición presentados a través de correo electrónico a menos que se encuentre mediante firma electrónica avanzada.
- Dirigido a ANID.
- Los interesados podrán actuar por medio de apoderados, entendiéndose que éstos tienen todas las facultades necesarias para la consecución del acto administrativo, salvo manifestación expresa en contrario.
- El poder deberá constar en escritura pública o documento privado suscrito ante notario.
- La presentación de Recursos de Reposición deberá realizarse, por escrito y en formato papel, a través de la Oficina de Partes de ANID, ubicada en Moneda 1375, Santiago (de lunes a viernes entre 09:00 y 14:00 horas). Dicho documento podrá ser remitido vía carta certificada o concurrir personalmente a su entrega.